Cobros excesivo s/n solución

Esta empresa lamentablemente funciona con personal inoperantes atienden extranjeros y son muy mentirosos jamas dejan estipulado el Real problema que como cliente indicamos la vendedora que me toco una señora que tiene ya su Edad. Me realizo la venta contrate 400 mega y cuando vino el técnico me realizo la medición solo teníamos 100 mega hablamos con ella y el mismo técnico le indicó que se encontraba en mi casa solucionando problema y esta señora se comprometió que ella pagaría esos 20 días que presentó problema la televisión y el Net . Cuando nos i instalaron los servicios A los 20 minutos falló la instalación pasaron 2 semanas y media para que viniera un técnico descubriendo también que estaba suelto cables y el decodificador Malo también el control cambiandome todo estos implementos y se nos prometió la famosa Nota de crédito y las disculpas que me pidieron y que supuestamente ese mes No pagaría por todos los inconvenientes que tuvimos el técnico me señaló que todos esos decodificadores son Reecondicionados también los control remoto eso es lo que sucede me explico lo otro cobran 15 días antes No hacen llegar la boleta y suspenden los servicios sin previo aviso son extraordinarios par cobrar pero los servicios son pésimo malos pocos serios con la cliantela mienten mucho no solucionan los problemas como pueden cobrar con todo estos problemas que ellos causan debieran ser controlados por las boletas que no entregan y los cobros la superintendencia VTR es un cacho como empresa son muy básicos favor controlen esta empresa las autoridades También venía en el contrato VOD. Solo se vio un día y jamás llegó. Solución solución sernac. Existen todavía en Chile ho son ya historia ???,,,