Tecnicos al instalar servicio dejan cables colgando

Miércoles 09 de octubre me acerco a vtr a contratar tripack de servicios para mi hogarJueves 10-10 ingresan técnicos de vtr a realizar instalaciones, hubo diferencias en las maneras de hacer la instalación, dialogando junto a otro familiar sobre el tema para tomar una decisión, ellos comienzan trabajo, y en menos de 5 minutos nos damos cuenta que ya no se escuchan, salgo al patio a mirar me encuentro con cables colgando, me asomo hacia el pasaje cerrado donde vivo y la camioneta tampoco se encuentra, llamo a vtr con difícil comunicación, y para corroborar que paso, de quizás los técnicos están trabajando desde un poste mas lejos?? Y ellos me confirman que técnicos se habían ido dejando estipulado no haber podido realizar instalaciones por rechazos de suscriptores, sin haber sido así, sin decir nada, dejando los cables colgados, he llamado insistentes veces para poner reclamos y aun siendo lunes no recibo ningún tipo de solución y que tengo los cables colgando en ante jardin habiendo una menor de 5 años en el domicilio, exijo una respuesta y una solución