- Temuco, Chile
- 06, Septiembre 2019
- Número: 611378
Mal servicio y publicidad engañosa

PRESENTE
Voy a cumplir una semana desde efectuado un upgrade y traslado de servicio internet, telefonía y TV con VTR. Una semana para el olvido, deficiencia en instalaciones, servicio irregular y un centro de ayuda que no ayuda y que se demora en forma excesiva tan sólo en ingresar el reclamo, para qué decir de su ineficiencia en dar una solución. Cero empatía con sus clientes, dicen que se comunicarán contigo, lo cuál no ocurre.Llevo 24 horas sin internet, sin respuesta a mis reclamos, sin explicaciones y mucho menos disculpas.publicidad engañosa, te ofrecen una velocidad de internet que jamás se alcanza, se escudan en el viejo truco de "hasta 400 mb", pero la verdad es que con suerte obtienes un 30% de ella en contadas ocasiones, lo habitual es que alcances no más allá de 50 Mb.Sugerencia, tengan muy presente lo que les relato antes de contratar sus servicios.
Autor: C.G.