Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Abril 2020
  • Número: 665410

Vtr

Imposibilidad De Término De Contrato

SEÑORES Vrt

PRESENTE


Es impresionante, por no decir, indignante, que también lo es, que la página web de VTR, tenga disponible una infinidad de operaciones de venta, promociones, cálculos de planes mensuales, y otras, y en cambio, NO EXISTA, ningún link, ningún correo, nada, excepto un número de call center que no contesta, antes y después del covid-19, para dar término a un contrato de servicios.Con este tipo de empresas, lo único que una puede concluir es que todas las marchas del estallido social se hacen pocas, porque el Estado es que el permite que empresas así, nos sigan robando hasta que les dé la gana.Llevo más de un mes tratando de dar término, A TRAVÉS DEL TELÉFONO QUE INDICA LA MISMA COMPAÑÍA EN SU PÁGINA, a un servicio de banda ancha hogar que desde entonces ya no utilizo porque sencillamente cambié de domicilio. Si bien, y como es lógico, la siguiente cuenta está sin pagar, sigo recibiendo avisos de cuenta pendiente y en todo este tiempo nadie se ha dignado a contactarme, y tampoco nadie responde en ese número.La pregunta es, ¿cómo se puede dar término al contrato de servicios de banda ancha con VRT a través de internet? Y bueno, la respuesta es obvia. Tal parece que habría que pedir permiso en el trabajo, para llegar más tarde y hacer una fila más o menos larga, para llegar hasta una persona (pobrecita persona, no tiene la culpa de trabajar para estos indolentes) de carne y hueso, que hable, y que en este diálogo te diera la posibilidad de terminar con el contrato, no sin antes, por supuesto, pagar todo lo adeudado, aunque tú te hayas vuelto loca tratando de comunicarte con el más allá.Y ahora viene la peor parte. ¿Cómo se puede dar término al contrato de servicios de banda ancha con VTR en cuarentena? Buehhh!!! No hay que pedir permiso a nadie, porque perdiste tu trabajo, o porque sencillamente, conservándolo, no puedes, salir. O lo que es igualmente legítimo, porque aún teniendo trabajo y pudiendo salir, quién se querría arriesgar a salir a la calle, hacer una fila por horas para ir hasta una ventanilla y pedir a un ser humano que por favor, ya no te sigan cobrando algo que no usas? Quién?O será que esta compañía piensa que debemos arriesgar la vida para decirles que no queremos seguir teniendo sus servicios?? ES ESO?? o es que sencillamente NO SE PUEDE!!Cualquier alternativa que sea, entonces juzguen por ustedes mismos...
Autor: M.M.
Publicado el Lunes, Abril 27, 2020 - 17:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

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Evita VTR
Prefiere Claro