- Ñuñoa, Chile
- 07, Abril 2020
- Número: 658940
No puedo renunciar al servicio de TV
PRESENTE
Luego de muchas llamadas, porque por la WEB sólo puedes contratar, pero no disminuir menos renunciar a TV, es que quiero me ayuden a que se contacten con VTR para renunciar. No quiero seguir con la TV de VTR, pero no puedo renunciar, cuando por fin logras contactarte con un ejecutivo: "lo vamos a derivar al área de contratos"... y ahí quedas.. un desastre.Debiera ser LEY, si puedes contratar servicios, también puedas renunciar a ellos. Tengo otro domicilio en que tengo DIRECTV y pasa lo mismo! Para activar, todo por WEB, pero para quitarlos... ufff. debes llamar, te derivan, etc. Al menos allí se puede escribir un correo:en VTR no funciona el chat el línea, el mensaje tipo correo tampocoy ahora, en la enésima llamada, luego de 12 minutos de espera, simplemente me cortaron. UN DESASTRE EL SERVICIO.¿LO RECOMIENDA?: NO, NUNCA.
Autor: B.M.