Caida del servicio

Estimados sres VTR: tengo intermitencia en la señal de internet, se cae constantemente y pueden pasar horas que no llegue, pero factura llega sin ningun retraso ni descuentos por la *****a que hacen mensualmente, gracias a mi despabilamiento les pago el minimo de 17 lks, antes tenia un plan de $30.000 aprox, con 200 megas, me llamaron para decirme que por 10 lks mas podria tener el doble, lo contrate!!!, resultado me lleganban los mismos 50 de bajada y como 40 de subida, uds son un desastre de empresa, cero preocupacion por los servicios, pretendo cancelar definitivamente suscripcion hasta que llegue una empresa un poco mas decente, estoy dispuesto a pagar mas pero con un servicio como corresponde.