Negación a retirar cables al terminar contrato

He solicitado el término de contrato de mi duo pack (TV/Internet) a VTR. El nieuvo proveedor, Movistar no puede instalar sus cables, ya que interfieren mucho los cables de VTR. Al solicitarles a VTR que los retiren, se niegan a hacer y que no es problema de ellos y que Movistar o la administración debería hacerlo. En el intertanto, me han agendado visita técnica para el retiro de los equipos, pero ya en TRES oportunidades NO han llegado, dejándome plantado. He dejado reclamo, pero no hay caso....ya que ya no soy negocio para ellos.