Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 22, Diciembre 2020
  • Número: 749907

Vtr

Inestabilidad

SEÑORES vtr

PRESENTE


hola, intentare ser breve por mi enojo.desde hace 8 días no puedo hacer streams, ósea que no puedo TRABAJARllevo meses teniendo problemas por su caída de servidores. fallas masivas. días completos sin internetninguna asistencia técnica, ningún acercamiento de autoridades y tampoco ningún tipo de disculpa o devolución por el problema de la empresa y su poco profesionalismo mintiendo ofreciendo un servicio que en realidad es indignante, humillante, eh inmoralno se vende un servicio, se vende una *****a masiva sin soluciones , sin reposiciones, sin devoluciones. sin respuesta y tampoco responsabilidad juridica.esto es una broma? adjunto fotos.respecto al primer test.es evidencia. ningún plan de pago de internet que tenga su pagina es tan ridículamente insultantees una broma ?113mb de bajada y menos de 6mb de subida? (mentira. no es 6mb SON 0 adjunto foto de evidencia)esto es tan ridículo eh insultante que no se como responder frente a tal *****a .absolutamente ningún plan que ofrezcan es tan mínimo y ridículo y no estoy contando aun que la subida y bajada de internet llega a 0 en menos de 1 minuto de manera bucle y se repite todo el jodido dia, desde hace semanas y ahora es peorhasta hace menos de 1 mes a pesar de sus fallas masivas aun así podía trabajar y aguantaba su inutilidad de servicio pero es imposible pensar que pagar esto valga la pena. hoy no, alguien enserio querría entrar a obtener el servicio de esta empresa así como es si en menos de 1 semana su servicio ya colapsa a casi 1 año de la pandemia ? es ridículo como no estaban preparados si ya paso 1 año? no es sector medico. no tienen excusa a estas alturas adjunto segunda evidencia no entiendo como es posible que entreguen servicio de internet y uno de sus parámetros es 0esto es ridiculo.arreglenlo, o no me cobren sus ****s problemas y me cambio de proveedor. son solo un par de clicks para irme a cualquier otra compañia que NO TE DE 0 EN SUS ****s PLANES
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que no me cobren todo el tiempo que no pude trabajar. es insultante que cobren de todas maneras por problemas de ellos que a esta altura debieran estar solucionados. YA PASO 1 AÑO DE LA PANDEMIA NO ME COBREN NO TIENEN PORQUE, EN SU SERVICIO AL CLIENTE ENTREGAN ESE SERVICIO DE NO PAGO POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO. SI LES GUSTA COBRAR. YO LES COBRO MI DERECHO A UN SERVICIO DIGNO. NO DE CALIDAD PERO SI DIGNO Y SIN MENTIRAS ARREGLENLO O NO COBREN SE SUPONE QUE SON UNA COMPAÑIA "PROFECIONAL"
Autor: N.O.
Publicado el Martes, Diciembre 22, 2020 - 14:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

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Evita VTR
Prefiere Claro