- Santiago, Chile
- 09, Diciembre 2020
- Número: 745424
Servicio diario pesimo 9am a 13pm 1% de lo contratado
PRESENTE
Llevo poco más de 2 meses reclamando a VTR el pésimo servicio que me están entregando.Entre las 9 AM a las 13PM el servicio opera a su mínima capacidad. Llamo y su call center es un desastre, pésima comunicación interna, derivación y un montón de disculpas inútiles a esta altura.Pido con urgencia la visita de un técnico y sólo saben agendarme la visita para fechas las cuales no me sirven ya que son casi 2 semanas después y el servicio sigue malo y para peor cobran lo mismo sin siquiera descontar por reclamo y visita técnica ingresadas.4 visitas técnicas donde no vino un técnico, es más el 4to fue un maldito que ingreso que me visito y reparo mi servicio cuando no fue así!. Vaya nivel de tecnicos!Me ofrecen escalamiento de urgencia pero es una mentira para dejar tranquilos a sus clientes. No llaman nunca y lo unico que recibo es la boleta por el precio de un servicio que no tengo!Empresa nefasta, basura, usurera, mentirosa, *****a y un largo ETC!!!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Visita de Tecnico, cambio de modem, verificacion de que este problema no se repetira. Descuento por todos los problemas causados y disculpas de verdad por todo el problema causado!.
Autor: S.M.