Visita tecnica no concretada

Me agendaron visita para el 10-12-20 para un cambio de domicilio, me hicieron esperar desde las 10 am hasta las 16:00 nunca llego nadie ni me llamo nadie, llame muchas veces a vtr y afirmaron que se iban a comunicar conmigo y nadie lo hizo, cabe destacar que pedi permiso en le trabaja por esto y nadie se presento, son unos falta de respeto, hasta el momento ni se han comunicado conmigo para re agendar y mientras tengo que pagar un servicio que no estoy usando