Dificultades al solicitar dar de baja un servicio

SEÑORES VTRPRESENTEHe llamado a los señores de VTR, en reiteradas opirtunidades y al leer los reclamos a qui publicados, me parece que es la forma habitual de operar de esta empresa en el caso de solicitar dar de baja un servicio.La plataforma que tiene disponible para hacer este tramite es llamar al numero 600 800 9000, al contactarse consultan por que motivo quiero dar de baja el servicio, posterior a eso indican que tienen que transferir a la plataforma de desconexion, en donde nadie responde la llamada, con tiempos de espera en linea sobre los 60 minutos, e intentado hacer este tramite en reiteradas ocaciones y siempre obteniendo los mismos resultados, la nula respuesta despues de la interminable espera telefonica. Insisto que por lo reiterado de los reclamos y mis llamdos al parecer es una practica habitual para que los clientes posterguemos el tramite.