Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 15, Enero 2020
  • Número: 640605

Vtr

Incumplimiento visita tecnica

SEÑORES vtr

PRESENTE


Buenas TardesTengo una gran molestia y descontento con la empresa pues lamentablemente si ofrecen buen servicio pero en cuanto a atención técnica, como mudanzas e instalación siempre me ocurre lo mismo me hacen perder tiempo, días de trabajo, no se comunican ni para informar que no van a asistir tengo una bebe y por ello mi interés en que esto se realice de forma casi que inmediata llevo 4 días esperando ingresan números de reclamos y ni asi pasa nada nadie me contacta siento que ya es mucha la burla para los clientes que somos fieles, mi ultimo llamado fue el día de ayer y van para las 13h y nadie me llama. siempre llamo para contratar pues son los únicos ejecutivos que contestan porque si es para reclamos puedo estar hasta 30 min esperando al teléfono y no contestan.Espero ser atendida lo mas pronto posible siempre que ocupo esta vía me ha sido efectivo que lastima que siempre deba llegar a estas instancias.Saludos,
Autor: J.P.
Publicado el Miércoles, Enero 15, 2020 - 12:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Vtr - Área de fidelización

Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Vtr - Sin Servicio desde el 12/Febrero

Sernac No Resuelto Sin Servicio. Necesito que retiren sus equipos ya los di de baja.

VTR Chile - Continuos cortes , sin señal y se llama sin contestar

Resuelto Hasta Ahora Parece Que Estamos Bien. Ojala se mantenga

Vtr - 7 días sin servicio

No Resuelto Estuvimos 9 Días Sin Servicio. He llamado muchas veces a vtr para poder hablar con un ejecutivo pero solo responden una gravadora, estos días sin servicio se descontaran?

Les agradeceré informar al respecto.

Vtr - Sin Servicio Movil

No Resuelto No Resuelto. nadie me ha contactado y sigo con mala señal













































Evita VTR
Prefiere Mundo