- Ñuñoa, Chile
- 18, Julio 2020
- Número: 690568
Engaño por teléfono para cambio de plan
PRESENTE
Tengo un plan con VTR por más de 10 años y una vendedora me llamo para ofrecerme un nuevo plan que era una oferta solo para las comunas de ñuñoa y San Miguel ,vivo en ñuñoa así que por eso me ofrecieron según la vendedora el plan que supuestamente se llamaba PURPLE donde el el valor era de $34.900 fijo y antiguamente yo pagaba $ 31.712 ósea la diferencia era de $ 3.188. , la vendedora me explicó que todo lo conversado por teléfono es grabado y queda como prueba para cualquier cosa que suceda , al llegar mi boleta me di cuenta que la vendedora me había engañado porque el valor era muy diferente al que se conversó por teléfono era de $ 42.845 el primer mes luego subiría ,.Me comuniqué con VTR donde quedaron de darme una respuesta dentro de 5 días hábiles ,la respuesta fue que tenía que cancelar la boleta como estaba cobrada porque yo había tomado ese plan ,al parecer nisiquiera escucharon los audios donde aparece la verdad , quise volver a mi antiguo plan pero la respuesta fue que ese plan ya no esistia ,al parecer esa era la trampa ,les escribí a VTR en su página de Facebook , me pidieron mis datos ,pero nunca se comuniacaron conmigo al parecer VTR esta al tanto de estos engaños por teléfono que hacen sus vendedores, que lamentable que VTR este abusando de las personas en esta situación que está viviendo el país
Autor: A.F.