- Maipú, Chile
- 20, Julio 2020
- Número: 690940
Robo con internet: recibo 90 mbps y pago un plan de 400 megas
PRESENTE
Hace meses mi servicio de internet de Vtr funciona muy mal.Teniendo de hacer varios reinicios remotos del sistema llamando a Vtr.Hoy finalmente recibí la visita técnica donde se me informa que estoy recibiendo la señal de 90 mbps siendo que mi plan contratado es de 400.¿cómo puede ser que por meses me cobren un servicio que no me entregan? el técnico me recomienda cambiarme a Movistar porque ellos tienen fibra óptica y entregan mejor servicio al ser más moderno que Vtr.Adjunto boleta que especifica mi plan contratado y speedtest realizado por el técnico en visita.Llamo a Vtr para dar de baja mi contrato y llevo 46 minutos esperando con una grabación.
Autor: C.S.