Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 18, Junio 2020
  • Número: 680700

Vtr

Elimine el servicio después llamar desde abril, hasta logran eliminarlo y siguen cobrando el total del servicio de mayo

SEÑORES Vtr

PRESENTE


Numeros de baja:Internet 398042675Cable 398042775Por pandemia dejé mi departamento desde marzo y después de hacer cualquier cantidad de llamados de aprox.una hora, solo faltaba número de baja y cortaban logrando al final una operadora consciente que me atendió hasta el final, si hay algo que cobrar, que no deberían, sería un proporcional ¿ cómo los contratare cuando vuelva a mi dpto. si no son transparentes? Tampoco tienen como opción online dar de baja un servicio, desde mi primer llamado para eliminarlo deberían haberlo hecho y no dejar esperando largamente en los teléfonos pasando de uno en otro funcionario hasta que te cortan después de más de una hora de intento esperando
Autor: M.S.
Publicado el Jueves, Junio 18, 2020 - 13:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Evita VTR
Prefiere Mundo