No dan solucion para cortar el servicio.

He tenido muchos problemas con la señal de internet de VTR, me cambie de empresa... estoy del dia 28 de mayo llamando por telefono para dar de baja el servicio... me atienden pero me dicen que me van a derivar al area de desconexion la cual aun no puedo hablar porque nadie me atiende... he llegado a esperar 1 hora con 15 minutos para que luego se me corte la llamada.No me dan solucion para cortar el servicio, por la pandemia solo se puede hacer por telefono y aun nadie me atiende... lo peor es que me llegara la cuenta que ni siquiera he usado ya que me funciona muy bien la otra empresa que contrate.... lo unico que necesito es que me corten el pesimo servicio que tiene VTR...