Suplantancion De Identidad Y Servicios Contratados A Mi Nombre Sin Mi Autorizacion

La compañia VTR me informa de una deuda que existe asociada a mi nombre de servicios que ni siquiera he contratado, los cuales al llamar desconocen de que yo no los haya solicitado, y no existe un lugar o sucursal disponible donde me puedan atender solo servicio remoto donde desconocen mi identidad, pero si reconocen la deuda que otra persona me dejo adquiriendo servicios para su domicilio, mi pregunta es la siguiente que protocolos de seguridad tiene la compañia al realizar la contratacion de estos servicios, cuales son las garantias que uno tiene como consumidor? que estan dispuestos a hacer las compañias de cable?? hago un llamado a no adquirir estos servicios si no se les entrega las garantias minimas de seguridad donde las empresas se comprometan a resguardar tus datos personales.A la fecha matengo una deuda por 2 periodos por un triple pack que yo ni siquiera adquiri y todo por cotizar con una ejecutiva la cual utilizo mis datos para realizar multiples instalaciones en distintas compañias dejandome deudas por varios meses.