Autor:

Nada Nuevo.

9 Abril, 2020 - 13:26
Todo sigue igual, hemos resuelto cambiarnos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Felipe, Chile
  • 26, Marzo 2020
  • Número: 654987

Vtr

Cobro excesivo

SEÑORES vtr

PRESENTE


Me cambie en diciembre a vtr, la oferta del ejecutivo de ventas era espectacular , una promo con precio atractivo e instalacion gratis, ademas de convenio con descuento de coopeuch, etcsin embargo esta empresa comenzo a desteñir poco a poco:* primero conectaron los equipos al reves (los televisores) de acuerdo a lo acordado, hubo que esperar un mes para que lo compusieran. .* segundo hace dos semanas llego la cuenta y esta era 12 mil pesos mas. pensabamos pagar y retirarnos, pero nos dijeron que esperaramos hasta esta semana ( del 23 al 26 de marzo) , sin embargo despues de llamar a su call center una docena de veces ninguna respuesta.Solo hay mensajes de texto solicitando el pago excesivo.
Autor: M.O.
Publicado el Jueves, Marzo 26, 2020 - 13:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Vtr - Cobro excesivo

No Resuelto Nada De Nada. Nisiquiera me han llamado, así que no sé nada

vtr - cobro excesivo

No Resuelto Nada Nuevo.. Todo sigue igual, hemos resuelto cambiarnos.

Vtr - cobro excesivo

No Resuelto Sin Resolver. vienen a cobrarme el modem y tengo que estar explicando que ya entregue el modem en la sucursal, muestro la boleta y se van pero ya han venido 3 personas a lo mismo
gracias y buen dia

Vtr - Cobro excesivo

No Resuelto No Han Dado Respuesta. Hemos seguido insistiendo en una solución y nada siguen dejándonos en espera seguimos con la línea telefónica activa y ya va para el segundo mes pidiendo la baja

Vtr - Cobro excesivo

Resuelto La Solución Fue Ir A Sucursal. En sucursal cambiaron mi fecha de pago y pude abonar sólo lo consumido. Me gustaría que estas soluciones también estuvieran online para no perder el tiempo.

Vtr - Cobro Excesivo

No Resuelto Todavía No Se Contactan. Siempre se demoran en responer pero para cobrar no se demoran nada.

Vtr - Cobro excesivo

No Resuelto Sin Solución. Buenas Tardes:
Vtr si se comunico pero para pedirme enviar voucher, es decir la deuda aún no está actualizada, ya está hecho el reclamo en el Sernac.

Vtr - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Aun no me llaman ni nada, no pagaré hasta que me solucionen esto y ademas me cortaron los servicios pero a nadie le ha importado averiguar que pasa

Vtr - Cobro excesivo

No Resuelto Aun Nadie Me Ha Llamado. Nadie de la empresa se ha puesto en contacto conmigo, no me han dado ninguna solución y llamo y lo único es que de de baja el servicio.