Impotente ante respuestas absurdas

Tenía agendada una visita de traslado de wifi para el día 28 de marzo, la cual me confirmaron por whatsapp y me enviaron un mensaje de texto. El día de la visita no llegaron, entonces yo llamé, me tuvieron esperando más de 20 minutos para contestarme y decirme que el técnico no alcanzó a llegar y que me reagendaron para el día domingo 29 de marzo de 13:00 a 16:00 hrs, pero que si no me llamaban antes de las 13:00hrs yo los llamara de nuevo para que me agenden a un técnico.El día domingo llamo a las 13:00hrs para preguntar por que no me han confirmado la visita, me tienen esperando más de 15 minutos y me cortan, vuelvo a llamar y en el tercer intento después de largas esperas, mdicen que yo nunca agendé una visita y que la hora más proxima que tienen es para dos semanas más. Por supuesto yo digo que no me sirve dado que el día lunes 30 de marzo somos tres personas las que debemos hacer tele trabajo, entonces la ejecutiva me dice que hará un "escalamiento" y que en un plazo máximo de dos horas se contactarán conmigo. Dentro del plazo establecido nadie se comunicó conmigo, así que volví a llamar y me di cuenta que me gasté todo el saldo de mi celular llamando a VTR, ya no tengo para realizar llamadas, es por eso que me debo conseguir un telefono, vuelvo a llamar y tras una larga espera me dicen que mi visita no aparece agendada y que la unica solución es un escalamiento, les explico que no me sirve y me contactan con otra persona, la cual repite lo mismo que las anteriores y no me da ninguna solucion y repite lo mismo que las personas anteriores.Para finalizar, intento ingresar un reclamo en la pagina web y no se puede, llamo al call center de reclamos VTR y luego de una larga espera me dicen que tienen el sistema caido y vuelva a llamar en 30 min más para ingresar el reclamo.Esto es una verdadera burla, estaré días sin internet, los cuales debo pagar igual y más encima he perdido horas llamandolos, gastando todo el saldo de mi celular, no se que hacer, la impotencia es demasiada.