Incumplimiento en visitas técnicas

Soy cliente de VRT desde hace varios años, a fines de febrero después de tener que ir 3 veces a la sucurd¿sal para que me atendieran, finalmente logré que lo hicieran porque quería terminar con el servicio, el que en varias oportunidades ha presentado problemas, sin que los días en que se han producido las fallas se haya reflejado en el cobro de la cuenta. Al decirles que quería terminar el contrato, porque además los canales de cable tiene una programación última de mala y si quieres ver algo mejor todo hay que contratarlo adicional, me ofrecieron un cambio de plan a menor costo por 3 meses, como el costo con el valor actual es casi el mismo, pero bastante mejorado, les dije que aceptaba, HAN QUEDADO DE IR A HACER EL CAMBIO EN 4 OCASIONES, ME TUVIERON ESPERANDO UN DÍA SÁBADO COMPLETO DESDE LAS 9:00 DE LA MAÑANA, HE LLAMADO REITERADAS VECES AL CALL CENTER Y LO ÚNICO QUE HACEN ES PEDIR disculpas. Hasta ahora no ha venido nadie y me han llamado en diferentes días para decirme que van a ir a mi departamento. Un día me llamaron 3 veces para darme diferentes fechas en que iría el técnico. EL DESORDEN ADMINISTRATIVO QUE TIENEN ES IMPRESIONANTE, UNOS DAN INFORMACIÓN QUE OTRO DESPUÉS DESCONOCE, POR EJEMPLO LOS HORARIOS EN LOS QUE TRABAJAN, según el call center las visitas no se hacen más allá de las 18:00 horas, meintras que cuando me han llamado para decirme que va el técnico, es sólo hasta las 17:30, porque después de ese horario no van. Yo he visto muchas veces la camioneta de VTR en mi edificio después de las 19:00 horas.TRABAJAN TOMÁNDOLE EL PELO A LOS CLIENTES. TIENE CERO respeto, ME HAN HECHO SALIR DE MI TRABAJO ANTES DEL TÉRMINO DE LA JORNADA Y ME HAN DEJADO ESPERANDO. PERO CUANDO SE TRATA DE COBRAR LA CUENTA ESO SÍ LO HACEN CON PRONTITUD, LO MISMO QUE PARA EVITAR QUE TERMINEMOS LOS contratos POR SERVICIOS DE MALA CALIDAD Y QUE ADEMÁS NO SON BARATOS. EN VTR nadie se hace responsable DE NADA. UN MONTÓN DE INEPTOS, UNA EMPRESA DE PACOTILLA!!!!