- Quilicura, Chile
- 10, Marzo 2020
- Número: 651410
No Cumplen Lo Prometido
PRESENTE
Cuando se quiere contratar un servicio son super rapidos y eficientes, pero cuando se quiere dar de baja algo ponen mil trabas... Llame y me tuvieron en espera por mas de 1 hora, luego cuando les explicaba el motivo me cortaban la llamada, a la tercera llamada recien tuvieron la decencia de contestarme y luego de 3 horas en linea logré que me dieran de baja el plan, el dia de ayer me volvio a llegar la cuenta la cual ya habia dado de baja... volvi a llamar esperando mas de 45 minutos que alguien me contestara el telefono y cuando pregunto porque me siguen cobrando me dicen que no hicieron efectiva la baja, que tengo que pagar igual porque ya está fuera del plazo!!!! Es una falta de respeto por parte de la compania... Mas encima en la pagina de VTR no deja ingresar ningun tipo de reclamos, terrible...
Autor: C.A.