Nunca me han entregado la Velocidad de internet contratada.

Tengo contratado Mega600 y nunca me han entregado la velocidad de conexión contratada, en el mejor de los casos ha llegado a 180Mbps medida con un computador conectado con cable de red directo al router.Vinieron sus técnicos una vez y me dijeron que el router que tenia no me permitía lograr la velocidad contratada, me lo cambiaron, luego contrate Mega 600 y me volvieron a cambiar el router, pero nunca me entregan la velocidad, ni siquiera la mitad de lo contratado, sin embargo siempre me han cobrado por un servicio que no me están entregando como debe ser.