- Las Condes, Chile
- 05, Octubre 2020
- Número: 726250
Por no eliminación de servicio
PRESENTE
el día 31 de agosto 2020 se solicita la desconección del servicio triple pack, ya que no estaba cumpliendo con lo contratado. Me atendió Daniela Largo quien me derivó a Estrella Díaz, después de un largo rato de espera, ya que no contestan nunca los teléfonos. Pedí que me eliminaran el servicio, me entregaron código de respaldo y al mes resulta que nuevamente me están cobrando el servicio. Llamé nuevamente y me comentan que esta eliminación jamás se hizo y llevo 40 minutos esperando que alguien del área de desconección se digne a contestar para dejar de una vez cortado el servicio y elimine el cobro realizado.VTR murió, la atención es terrible, mal servicio y caro.
Objetivo:
Obtener una solucion
espero que me contesten, que eliminen de una vez el servicio y que eliminen el cobro realizado.
Autor: P.S.