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Vtr

Imposibilidad de Renunciar contrato de servivios

Autor reclamo

Término De Contrato

21 Octubre, 2020 - 23:38
Luego de reiterados llamados, el último de hora y media, me dieron la respuesta que había un error en mi servicio, ya que estaba eliminado, pero seguía con el servicio, dijeron que era una mal práctica de algunos ejecutivos de VTR, se me elimino el servicio sin saldo pendiente y comprometieron retiro del router en 10 días hábiles , aún a la espera.
Reclamo original:
Vtr
Imposibilidad de Renunciar contrato de servivios
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En Los Ángeles, Biobío, Chile
Miércoles 30, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 724747
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Vtr

PRESENTE

Aclarar reclamo

Sres VTR


necesito con urgencia cancelar servicio de internet contratado, no responden mail, llamadas y el proceso es muy engorroso.


no recomiendo contratar servicios con la empresa VTR.



Objetivo: Obtener una solucion
TERMINAR EL CONTRATO DE SERVICIOS DE INTERNET
Publicado por: IP 200.83.239.136 el Miércoles, Septiembre 30, 2020 - 18:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Las Condes: Solo me llamaron para que intente volver a la compañia con un plan con descuento.
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Maipú: Solo me.hicieron deqcuento por 5 meses y conservar todos los productos al lo cual yo accedi, luego me subiran al precio normal espero dar de baja de todos modos el telefono. Ademas hasta el momento el servicio de internet aun sigue con dificultades de conectividad y velocidad, segun lo que tambien se explico en el reclamo no se ha dado solucion definitiva.
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Huechuraba: Nunca me llamaron de VTR para una solución. Me tienen tapado con códigos de reclamos que luego cierran porque dicen que no les respondo los llamados.