Autor:

Evalúo Con Un 1.0

30 Septiembre, 2020 - 12:15
Luego de varios meses, la empresa VTR aún no da respuesta a los reclamos ingresados.
Hace algunos días incluso tuvieron el descaro de llamarme para ofrecer nuevos servicios, pero para solucionar el problema de conectividad nadie se ha contactado conmigo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 08, Septiembre 2020
  • Número: 715801

Vtr

Pésimo servicio

SEÑORES Vtr

PRESENTE


Buenas tardes.Sé que somos millones de personas con el mismo problema y desconozco si a alguna le han dado solución. A la fechas llevo 3 reclamos realizados por diversos medios (plataforma, call center y ejecutivo virtual) debido al pésimo servicio que presta esta empresa. Tengo contratados dos de sus servicios y mis reclamos van por el área de INTERNET, ya que la velocidad que pago es la más cara, sin embargo, se cae a cada rato y muchas veces debo trabajar haciendo uso de mi plan de celular.¿Descuento por continuas caídas del sistema? NINGUNO. Pago puntualmente, han transcurrido meses desde mi primer reclamo y sigo sin respuesta.Así como cobran háganse cargo y den la cara cuando no cumplen entregando el servicio que ofrecen.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Descontar significativamente la cuenta a modo de indemnización por el pésimo servicio entregado haciéndome incurrir en gastos adicionales (plan de celular) por no contar con internet de calidad.
Autor: V.T.
Publicado el Martes, Septiembre 8, 2020 - 22:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Les agradeceré informar al respecto.

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