- Puente Alto, Chile
- 28, Abril 2021
- Número: 791215
Mal servicio
PRESENTE
Mal servicio de tv cable e internet . Pese a reiterados reclamos y supuestas rebajas por mejorar servicio sigue igual de mal. Al solicitar la baja de servicio me llaman en menos de un minuto y luego de 20 minutos para tratar de convencerme de mantenerme me derivan a un supuesto supervisor y me mantienen más de una hora en espera. Que manera de colocar problemas , al final coloque reclamo formal en sernac para término de contrato ya que la empresa no es capaz de dar pronta solución al corte. El número 223101000 del call center solo atiende rápido cuando se solicita compra de servicios pero para otras cosas todo es un problema.Nunca más con Vtr
Objetivo:
Obtener una solucion
Corte de servicios según lo solicitado con fecha de hoy
Autor: Y.V.