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Resuelto Resuelto. Resuelto mi problema

No Resuelto No Resuelto. Hablé con 13 personas de Vtr durante 2 semana para que me devolvieran mi dbox pro que se lo habían llevado y nunca lo trajeron y dijeron mentiras tras meniras...es una burla lo que hacen con los clientes.

Vtrr - Publicidad Engañosa

Sernac No Resuelto Nomguno. Todo mal!!!

Vtr - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa vtr no a solucionado mi problema aún sigo esperando no sé hasta cuando

Vtr - Cobro improcedente, no tengo VTR

No Resuelto No Resuelto. Hola, gracias por esta consulta

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Gracias.

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Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema

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Vtr - App VTR Play

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

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No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
05, Agosto 2021
Número: 831565

Vtr

Cobros indebidos e incumplimiento de contrato

SEÑORES vtr

PRESENTE

todos los meses vtr me cobra canales que no he contratado o alguna cosa adicional que yo no he pedido, hace meses me dieron un descuento permanente de 26.000 el área de desconexión para que me quedara con el servicio. Al mes siguiente me cobraron la totalidad nuevamente y tuve que reclamar ante ellos para que escucharan la grabación de voz del ejecutivo. Aún así ahora dicen que el descuento es por 3 meses y ya desconocieron el acuerdo. Quisiera que vtr por fin cumpliera, ya que debo llamar TODOS los meses para que me cobren lo correspondido y son mínimo 1.30 horas hablando con ellos.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas quiero que cumplan con su palabra, ya que ahora dicen que el reclamo que ingresé el 24/05/2021 aun no tiene respuesta

Autor: V.T.

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Publicado el Jueves, Agosto 5, 2021 - 17:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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