Cobros proporcionales

Estaba pagando por un plan duo de 44.990, pero el internet iba muy lento así que medí la velocidad y estaba a 30mbps (muy baja para lo que necesito), en la pagina por el mismo precio (incluso menos de lo que estoy pagando) tenían el mismo plan duo televisión e internet de 500mbps por los mismos 44.990, llame para que me lo actualizaran y lo hicieron, pero me dijeron que me harían un cargo de cerca de 23.000 pesos por "actualización del servicio" según los días proporcionales ?????Encuentro que no tiene sentido ya que no es que haya contratado un plan mas caro, solo se actualizaron los mbps (que encuentro debería hacerse automáticamente y sin costo como lo hace WOM)Creo que es un robo, esos 23.000 pesos no corresponden, el precio de mi plan no varia con esta actualización, yo no debería pagar nada, ya que es lo que otras personas están recibiendo por el mismo precio que he pagado, además soy cliente antiguo, quizás a cuantas personas más le han hecho lo mismo...