- Ñuñoa, Chile
- 09, Febrero 2021
- Número: 766511
Sin servicio de internet
PRESENTE
Estuve más de una semana con el sistema de internet hogar intermitente, ahora desde el jueves 04/02 sin internet, he llamado innumerables veces al call center y no tengo ninguna solución, solo me hacen esperar de 24 en 24 horas y el colmo de todo es que me indican que no tienen sistema para agendar una visita técnica, no sé que queda para los clientes si ellos mismos no tienen sus sistemas habilitadosPor otra parte, dado el pésimo servicio intenté cambiar de compañía y resulta que no pueden instalar la fibra óptica porque los cables de vtr se encuentran pegados al canal por una mala práctica con jabón en la instalación.No puedo cambiarme de compañía y no tengo internet.
Objetivo:
Obtener una solucion
el no cobro del mes en curso y que puedan sacar a la brevedad el cableado para instalar otra compañía.
Autor: M.A.