- Peñalolén, Chile
- 08, Enero 2021
- Número: 755328
Baja velocidad de descarga
PRESENTE
Tengo contrastado un plan de 450 Mb hace añosDurante las últimas 3 semanas la velocidad de descarga de Internet cae significativamente después de las 21 horas lo que se mantiene hasta aproximadamente las una 3:00 de la mañana. Esto ocurre todos los días. Se llamó telefónicamente y enviaron un técnico que supuestamente realizo cambios en la configuración del router sin embargo el problema persiste generando un importante perjuicio pues esta es una empresa de la radiología que trabaja justamente durante la noche y la dimension de la caida en la descarga me impide cumplir con obligaciones contractuales.No es mi computador el problema pues ocurre con varios computadores en la oficiana y no son los servidores porque tambien ocurre con servidores diferentesLa velocidad de descarga baja a 100 kb/s
Objetivo:
Obtener una solucion
Que identifiquen el problema y mejoren la velocidad de descarga en ese horario
Autor: H.A.