Autor:

Ninguno

22 Enero, 2021 - 11:11
El problema persiste. Me señalaron que en 72 hrs se repararía una conexión externa que no se si se habrá realizado, pero en los hechos el problema persiste
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 08, Enero 2021
  • Número: 755328

Vtr

Baja velocidad de descarga

SEÑORES vtr

PRESENTE


Tengo contrastado un plan de 450 Mb hace añosDurante las últimas 3 semanas la velocidad de descarga de Internet cae significativamente después de las 21 horas lo que se mantiene hasta aproximadamente las una 3:00 de la mañana. Esto ocurre todos los días. Se llamó telefónicamente y enviaron un técnico que supuestamente realizo cambios en la configuración del router sin embargo el problema persiste generando un importante perjuicio pues esta es una empresa de la radiología que trabaja justamente durante la noche y la dimension de la caida en la descarga me impide cumplir con obligaciones contractuales.No es mi computador el problema pues ocurre con varios computadores en la oficiana y no son los servidores porque tambien ocurre con servidores diferentesLa velocidad de descarga baja a 100 kb/s
Objetivo: Obtener una solucion Que identifiquen el problema y mejoren la velocidad de descarga en ese horario
Autor: H.A.
Publicado el Viernes, Enero 8, 2021 - 09:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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