- Quilpué, Chile
- 11, Enero 2021
- Número: 756099
Ingreso a email
PRESENTE
Desde el mes de Agosto mi padre de 92 año NO puede ingresar a su correo vtr. Yo personalmente he hablado con soporte técnico, con aproximadamente 15 ejecutivos diferentes y al final todos terminan diciendo que el problema esta en la página de vtr que no me permite resetear la contraseña y crear una nueva (Sale error al realizarlo desde la sucursal virtual) y que debemos seguir esperando que la página se arregle...mi padre ha ido a la sucursal y fingen que le han arreglado el problema pero cuando llega a casa sigue malo, lo cual me parece una falta de respeto tremenda, hasta le han dicho que mejor se cambie a gmail... los mismos ejecutivos de vtr sucursal Quilpue.mi padre es médico y necesita su email urgente, es imposible que el cambie de dirección por el gran volumen de personas con las cuales se contacta por este medio por lo que exigimos se arregle este problema a la brevedad.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que solucionen el ingreso de mi padre a su email VTR
Autor: S.G.