Terminar contrato

SeñoresBuenas tardes Quiero terminar el servicio contratado de internet y tv cable hd-hbo premiun con VTR ,motivos multiples y problemas que nunca han querido resolver como por ejemplo cobros indebidos ,problemas en el servicio -cortes del servicio en forma constante- manejo administrativo deficiente , han venido al menos tres veces a retirar los equipos segun ellos por falta de pago , cuando jamás he dejado de pagar. Realizamos al menos tres veces en forma presencial el cambio de titularidad de la cuenta de mi esposa a mi y ellos los hicieron a medias.Hicieron el cambio de nombre pero no el rut.Hice el tramite de "me quiero salir " en el sernac y estos no hicieron nada para resolver el problema y dar la baja del servicio al contrario solo dijeron que no procede porque le creyeron a la empresa.sernac es un león sin dientes al servicio de las grandes empresas sobre todo cuando este esta bajo el mando de un gobierno de derecha.