Señores
Buenas tardes.
Me fuí a la plataforma del Sernac donde hay un link que se llama "me quiero salir" , ese link da a entender que si la empresa con la cual tienes un contratto de servicios -puede ser cuelquiera- no quiere terminar contrato cuando tú quieres hacerlo pero en el caso mio Sernac no investigó y dió la razón a la empresa de antes mencionada. Me veo en la obligación de denunciarlos a la subtel o simplemente dejar de pagar pues ellos ponen obstaculos para terminar contrato con el pésimo servico que tienen.
Saludos
Autor:
No Resuelto
19 Julio, 2021 - 14:41
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Prado, Chile
- 05, Julio 2021
- Número: 820275
SeñoresBuenas tardes Quiero terminar el servicio contratado de internet y tv cable hd-hbo premiun con VTR ,motivos multiples y problemas que nunca han querido resolver como por ejemplo cobros indebidos ,problemas en el servicio -cortes del servicio en forma constante- manejo administrativo deficiente , han venido al menos tres veces a retirar los equipos segun ellos por falta de pago , cuando jamás he dejado de pagar. Realizamos al menos tres veces en forma presencial el cambio de titularidad de la cuenta de mi esposa a mi y ellos los hicieron a medias.Hicieron el cambio de nombre pero no el rut.Hice el tramite de "me quiero salir " en el sernac y estos no hicieron nada para resolver el problema y dar la baja del servicio al contrario solo dijeron que no procede porque le creyeron a la empresa.sernac es un león sin dientes al servicio de las grandes empresas sobre todo cuando este esta bajo el mando de un gobierno de derecha.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que dieran de baja el servicio pues ya no lo necesito .Tengop todo pagado y jamás he dejado de hacerlo. Si no lo dan de baja optaré por no pagar.
Autor: M.P.
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