Barreras para dar de baja plan canales tv

llevo días tratando de comunicarme, y vtr call center servicio al cliente, dejan muchos minutos en espera, cuando logro comunicarme, solo hacen esperar para que no de baja el servicio. me atiende un ejecutivo jason castaño, quien no se hace cargo y me transfiere a retenciones, poniendo barreras para no dar de baja el servicio, debiendo esperar mas y mas minutos sumados mi cuenta.me parece falta de respeto y poco ético el trato a los clientes, burlándose del tiempo y jugando con los recursos de las personas.volví a llamar e hicieron lo mismo y así varias veces para aburrirmealmenos 3 agentes sus nombres son:jason castaño, deysy vasquez, amanda perez, y felipe basaez a quien le escribí por mailuna verguenza el servicio!!!andrea navarrete