- Coronel, Chile
- 20, Junio 2021
- Número: 813212
Caida recurrente de señal.
PRESENTE
Frecuentemente el servicio de vtr. fibra. se ve afectado por frecuentes caídas de la señal de televisión ,teléfono internet. Actualmente recuperamos la señal de televisión e internet pero estamos sin teléfono; servicio indispensable de comunicación en estos tiempos de pandemia ya llevamos 1 dia sin servicio. Llamamos al 600.800.9000- pidiendo que nos solucionaran el problema y me derivaron con un ejecutivo me tuvo esperando media hora sin contestar mi llamado. Y si tu te atrasas un dia te cortan el servicio de inmediato aunque sea un dia Domingo ,para que no se disculpen diciendo que era dia Sabado, fin de semana y por lo tanto no pueden atenderte. gracias. Atte. Javier Vidal
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que envíen un técnico a solucionar el problema.
Autor: J.V.