VTR

33.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

45.0% Mundo

39.5% Claro

33.6% VTR

33.3% GTD Manquehue

33.1% Entel

29.2% Wom

26.4% Movistar

Reclamos y resultados similares

Vtr - Intermitencia servicio de internet

No Resuelto No Resuelto.. El servicio está peor en el transcurso de los dias.

Vtr - Fallas persistentes de internet por años por parte de la empresa vtr

Sernac No Resuelto Persiste La Falla. Buen dia estimados,sigo con las fallas llame para reclamar nuevamente en la cual pedi reagendar las fallas consistentes y me hablaron po whapsat en la cual me dijeron que me hivan a contactar de lo cual no he recivido mensajes y un llamado por parte de la empresa vtr por favor comunicarse urgente.

Vtr - Di de baja vtr y aún me siguen cobrando sin haberlo utilizado porque no funciona

Resuelto Resuelto. Resuelto mi problema

Vtr - pésimo servicio

No Resuelto No Resuelto. Hablé con 13 personas de Vtr durante 2 semana para que me devolvieran mi dbox pro que se lo habían llevado y nunca lo trajeron y dijeron mentiras tras meniras...es una burla lo que hacen con los clientes.

Vtrr - Publicidad Engañosa

Sernac No Resuelto Nomguno. Todo mal!!!

Vtr - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa vtr no a solucionado mi problema aún sigo esperando no sé hasta cuando

Vtr - Cobro improcedente, no tengo VTR

No Resuelto No Resuelto. Hola, gracias por esta consulta

No se ha resuelto y por contrario me tienen en cobranza por servicios no entregado, ya que no resido en el domicilio del servicio en cobranza.

Gracias.

Vtr - No tengo servicio de internet

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay descuento en mi boleta

Vtr - No permiten dar de baja el servicio

Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.

Vtr - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.

Vtr - Publicidad Engañosa

Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema

Vtr - Área de fidelización

Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

Vtr - App VTR Play

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
29, Mayo 2021
Número: 802518

Vtr

Cobros

SEÑORES vtr

PRESENTE

Hola buenos dias, mi caso es que dia miercoles di de baja el servicio por Cobros excesivos y al dia sgte me llaman para un contrato nuevo del area de fidelidad de vtr..Acepte de buena fe y que ellos diciendo que no volveria a pasar mas, instale nuevamente vtr, vino el tecnico instalo un nuevo router y Dvox y llevo 4 dias si en el servicio y aun esperando una respuesta... Nose la verdad Que Pasa

Objetivo: Obtener una solucion Que se comuniquen conmigoby ver Alguna Solucion o Si No Ya Definitivamente Dar De Baja El Servicio La Verdad Por Que Es Una Burla Esta Situacion, Prometer y no cumplir Ocupando Un Nombre Tan Grande De Una Empresa Como Lo Es Vtr..

Autor: E.R.

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Publicado el Sábado, Mayo 29, 2021 - 10:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.