Sin servicio

Desde el 20 de mayo estoy sin servicio de cable vtr, llamó a call center se me indica que mandarán un técnico, este llega a mi hogar y da cuenta que el problema es de afuera del edificio, se solicita un escalamiento de redes, después de esperar 72 hrs, se me indica que se llamo hoy 24 de mayo al titular y que este indicó que todo funciona perfecto, lo cuál es una falacia ya que nunca se le llamó por lo que jamás se hizo escalamiento de redes, ahora se ingresa después de 4 días sin servicio una nueva orden para que recién venga de nuevo otro técnico a mi domicilio y se vuelva a pedir un escalamiento de redes, por lo que tendré que esperar nuevamente 72 horas para que se dignen a venir a mi domicilio y den el servicio, pésimo servicio pésima atención