VTR me aumento arbitrariamente la cuente del último mes, octubre, de 39 a 53 mil, y cabe señalar que estuve varias horas en este mes sin el servicio.Un día me llaman para ofrecer aumentar mi capacidad de Internet a modo de compensación por el mal servicio, manteniendo el costo de mi plan. Esto me lo comunicó una persona por fono. Le dije que no me interesaba tener más canales.Resultado, la cuenta del mes siguiente aumentada en más de 10 mil pesos.Hablo con otra persona de VTR, Yuly Arcilla y le pido me explique el alza en el precio y me dice que es por PRORRATEO de mi cuenta, lo cual no se corresponde porque no hay ningún aumento, y como no pudo explicar su argumento le pedí me mandar un correo electrónico a mi email
[email protected] que nunca llego.impresentable.
Autor: K.G.