- Puente Alto, Chile
- 17, Octubre 2021
- Número: 850055
Aumento del cobro de servicios

PRESENTE
Estimados, Hace más de dos años que tenemos VTR en mi hogar, con un doble pack de TV más Internet. Hace 3 semanas nos cortaron el TV aludiendo a que según su información, yo lo había dado de baja dejando sólo el internet habilitado, algo que jamás ocurrió, finalmente informaron que verían su registro de llamadas para chequear que eso fuese así, lo que finalmente se constató que no había grabación, por lo que después de un semana sin TV, nos fueron a restablecer el servicio como estaba antes.El problema ahora es, que de una cuenta de 31 mil pesos, me llegó una boleta por 69 mil, algo que sin duda no pretendo pagar por ningún motivo este aumento unilateral del precio de los servicios.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la cuenta siga siendo los 31 ya que nunca se negoció otro valor de un servicio que llevamos casi 3 años con éste.
Autor: R.A.