Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 05, Octubre 2021
  • Número: 847360

Vtr

Cobran lo que quieren

SEÑORES vtr

PRESENTE


Contrate un plan en abril más o menos del 2021 donde en la primera boleta salió 50 mil pesos siendo que ni plan era de 37 mil luego de eso se llamo para pedir explicaciones diciéndome que me harían descuento en la próxima boleta y salió lo mismo como 47 mil y insistiendo para que me colocarán el precio justo lo arreglaron pero al momento de ir a pagarlo volvió a cargar los 47 mil luego de eso yo me cambié de domicilio y dándole aviso de que ya no iba a necesitar más sus servicios pero ellos me seguían cobrando meses que yo ya no estaba en ese domicilio y cobrando lo que ellos queríanAlfinal ahora no me dejan de molestar cobrándome un servicio que nunca ocupe todo por su mal proceder me cobran meses que yo no los ocupe y tengo una deuda de valores absurdoHasta cuando el abuso y dejen de llamarme que no pagare algo que nunca ocupe.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que dejen de llamarme y que no me cobren algo que nunca debí
Autor: K.R.
Publicado el Martes, Octubre 5, 2021 - 16:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. No sacaron el cable pero encontraron otra forma de instalar la fibra óptica!
Costo mucho pero el técnico de súper buena voluntad logró hacerlo
PERO ALGO IMPORTANTE EL DÍA QUE PUBLIQUÉ ESTA QUEJA FUE EN LA TARDE Y MINUTOS DESPUÉS LLEGÓ EL TÉCNICO SIN AGENDAR Y RECIÉN HABÍA REALIZADO LA QUEJA!
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🙂 Vtr - No me dan de baja

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🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

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🙁 Vtr - Interrupción servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

🙁 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

🙁 Vtr - Desconexión no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

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🙁 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicación

Evita VTR
Prefiere Claro