Correo sin servicio

Desde el sábado 16/10/2021 que estoy sin servicio de correo VTR. Hoy lunes aparece una grabación automática indicando que están trabajando en la falla. Personalmente, trabajo con el correo de VTR, mis hijos estudian en línea y mucha información de sus colegios llega a mi correo. Casi la totalidad de los servicios que tengo contratados, correos de respaldo, de inicio de sesión, del banco, etc. llegan a mi casilla personal de VTR. ¿Quién me compensa por la no prestación del servicio por el cual pago un plan todos los meses? Eso sin mencionar el sinnúmero de veces que debo reiniciar o solicitar el reseteo del servicio de Internet. Pero frente a esta interrupción del servicio de correo electrónico de más de 48 horas continua, ¿quién me responde como cliente? Exijo una compensación o descuento por el servicio contratado.