Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

15 Noviembre, 2021 - 11:02
El problema continuó una semana mas dejándonos sin servicio una mañana completa, luego de ello cayos algunas pocas veces mas y fue solucionado el problema, no tuve ninguna información desde VTR.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 30, Octubre 2021
  • Número: 853197

Vtr

Servicio intermitente

SEÑORES vtr

PRESENTE


Estimados:Desde hace dos semana VTR tiene intermitencia del servicio completo, empezando a una pocas veces al día y escalando progresivamente hasta una o dos veces por hora desde hace cuatro días, en especial en la noche.Esta situación afecta a un sector de varias cuadras limitando la ejecución de teletrabajo lo cual ha generado al interrupción de importantes reuniones de trabajo.La compañía se limita a enviar técnicos a los domicilios, pero no asumen la falla general y tampoco disponen de una plataforma de servicio que genere estas reparaciones de forma ágil.En necesaria una pronta solución ya que estas fallas generar detrimentos económicos, por tal no es solo la molestia.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Restaurar el servicio continuo antes del próximo día hábil.
Autor: S.P.
Publicado el Sábado, Octubre 30, 2021 - 11:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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