- Antofagasta, Chile
- 30, Octubre 2021
- Número: 853197
Servicio intermitente
PRESENTE
Estimados:Desde hace dos semana VTR tiene intermitencia del servicio completo, empezando a una pocas veces al día y escalando progresivamente hasta una o dos veces por hora desde hace cuatro días, en especial en la noche.Esta situación afecta a un sector de varias cuadras limitando la ejecución de teletrabajo lo cual ha generado al interrupción de importantes reuniones de trabajo.La compañía se limita a enviar técnicos a los domicilios, pero no asumen la falla general y tampoco disponen de una plataforma de servicio que genere estas reparaciones de forma ágil.En necesaria una pronta solución ya que estas fallas generar detrimentos económicos, por tal no es solo la molestia.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Restaurar el servicio continuo antes del próximo día hábil.
Autor: S.P.