- Providencia, Chile
- 03, Septiembre 2021
- Número: 839965
Sin wifi permanentemente
PRESENTE
Estimados soy profesora universitaria y para mi y mi familia el servicio de wifi es fundamental para desarrollar nuestro trabajo, desafortunadamente a pesar que pago $83.000 mensualmente a la empresa VTR por canales de televisión (cable) y servicio Wifi , es ya habitual que el servicio se interrumpa de manera casi diaria, en oportunidades por mañanas o tardes completas. Al realizar el reclamo al fono 6008009000 contesta siempre una grabación que señala que existe un desperfecto en el sector y que lo están solucionando , encima señalan un día y hora en que el sistema se restablecerá , desafortunadamente eso no ocurre casi nunca y debemos recurrir a el internet de nuestros equipos telefónicos o bien interrumpir o reagendar la actividad académica o de trabajo que nos encontrábamos realizando , lo que me ha causado un grave perjuicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
El restablecimiento permanente de la conexión
Una reducción o descuento en la tarifa por las horas y días sin conexión
Autor: L.M.