Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 03, Septiembre 2021
  • Número: 839965

Vtr

Sin wifi permanentemente

SEÑORES vtr

PRESENTE


Estimados soy profesora universitaria y para mi y mi familia el servicio de wifi es fundamental para desarrollar nuestro trabajo, desafortunadamente a pesar que pago $83.000 mensualmente a la empresa VTR por canales de televisión (cable) y servicio Wifi , es ya habitual que el servicio se interrumpa de manera casi diaria, en oportunidades por mañanas o tardes completas. Al realizar el reclamo al fono 6008009000 contesta siempre una grabación que señala que existe un desperfecto en el sector y que lo están solucionando , encima señalan un día y hora en que el sistema se restablecerá , desafortunadamente eso no ocurre casi nunca y debemos recurrir a el internet de nuestros equipos telefónicos o bien interrumpir o reagendar la actividad académica o de trabajo que nos encontrábamos realizando , lo que me ha causado un grave perjuicio.
Objetivo: Obtener una solucion El restablecimiento permanente de la conexión Una reducción o descuento en la tarifa por las horas y días sin conexión
Autor: L.M.
Publicado el Viernes, Septiembre 3, 2021 - 13:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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