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🙁 No Resuelto

28 Abril, 2022 - 11:21
Nos enviaron un correo de VTR diciendo que en un adjunto venia una carta y no enviaron el adjunto. Nuevamente nos cortaron el servicio por no pago, a pesar de haberles enviadi antes todos los comprobantes de pago
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 14, Abril 2022
  • Número: 889167

Vtr

Corte servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


VTR nos corta a cada rato los servicios contratados por no pago, a pesar de estar todas las cuentas pagadas al día.Hemos llamado en innumerables ocasiones a VTR explicando que hemos pagado las facturas dentro del plazo de vencimiento, henos enviado los comprobantes y no ha servido de nada.ni siquiera llaman avisando que tenemos deuda y que van a cortar el servicio, en cambio lo hacen y punto,Aquí trabajamos on line(teletrabajo) y nos dejan a mitad de reuniones sin la internet.Si quiero hacer un llamado telefónico no puedo o si quiero ver le TV no puedo, todo por que ellos tienen un desorden y no actualizan la informaciónVTR lo peor, lamentablemente vivimos en un condominio y las otras compañias no pueden entra porque VTR tiene taponeado con sus cables los ductos
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que VTR nos compense por estas molestias
Autor: R.V.
Publicado el Jueves, Abril 14, 2022 - 11:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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