No cumplimiento de servicio

El 24 de Marzo 2022 se acude a oficinas de VTR en Valparaiso para terminar con el servicio de Internet, telefonía y TV. por fallas , alto costo y un mejor ofrecimiento de otra compañía. Soy atendido por la funcionaria Sra.Ivonne Navia quien con mucho esmero explica las ventajas de un nuevo SERVICIO a menos costo y con mejores beneficios. Se actualiza Pack Triple Finix por $ 29.990.-permanente y se agrega extensor sin costo. Compromete visita de un técnico para la intalación del extensor y se fija dia y horario entre 13 y 16 horas. Nadie aparece ni se recibe llamada por no cumplimiento del compromiso, Después de una serie de charlas por whatsupp vuelven a fijar visita de técnico para el día 13,04.22 entre las 13 y 16 horas nuevamente, confirmo a una máquina VALENTINA P. que esperaré la visita. Nadie llega ni tienen la deferencia de avisar su inasistencia.Desgraciadamente VTR es bueno para cobrar y no cumplir. Digo lo anterior ya que llega nueva cuenta con periodo de facturación 20.04 al 20 de Mayo con un vencimiento 10,05,2022 por una suma de $ 46.450,. ignorando lo pactado el 24.03.22. Se acude nuevamente a las oficinas de Valpso. y soy atendido por el Sr. Francisco Casanova quien manifiesta se solucionará lo del cobro y se agenda visita para el día de hoy entre las 13 y 16 horas. NADA ACONTECE, NI LLAMADO, NI VISITA ,NI EXTENSOR.