Pésimo servicio

Hola, tengo vtr hace 5 años y dese el día uno el servicio a sido pésimo, el Internet se cae a cada rato, le televisión pixeladas y no se ven todos los canales, ya he perdido la cuenta de cuantas veces he llamado para reclamar han venido muchos técnicos y no arreglan por q es "problema de la red" la cula aun no arreglan por q según ellos los técnicos no han echo las derivacion, have unos minutos llame otra a vtr por el pésimo servicio y otra vez tiene q venir un técnico (el cual no puede solucionar nada,) y más ensima tengo q pagar 45 lucas por el servicio q es pésimo, y me dicen q me llegará un correo en 5 días hábiles apox de la resulicion de boleta para ver si corresponde descuento (cosa adsurda, si ellos tienen todo el historial, de las fallas del servicio) horrible, horrible ya estoy chata q se tiren la pelota de un lado a otro, mañana viene el técnico y estoy clara q me va a decir lo mismo q me han dicho todos.