Sin internet 5 dias

En nuestra pyme tenemos contratado un plan empresa con VTR desde el lunes 18 de Abril y hasta hoy viernes 22 de abril estamos sin servicio de internet, hemos llamado reiteradas ocasiones a la empresa para reportar la falla, pero hemos estado mas de 45 minutos al teléfono esperando que nos contesten, y nada , que lamentable que nadie se haga cargo de este tipo de cosas , pero para mandar la cuenta son puntuales, hemos acudido a todos los canales de atención disponibles y no hemos tenido respuesta, ahora solo nos conectamos a el wifi de nuestros teléfonos que son de otra compañía para poder trabajar en nuestros computadores.j&h servicios integrales spa76.564.xxx-xsan clemente