No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Prado, Chile
21, Diciembre 2022
Número: 939442

Vtr

Pague todo y no me dejan terminar contrato

SEÑORES vtr

PRESENTE

El mes pasado realice ñago de la totalidad de lo que tenía con mis 4 direcciones. Llame para terminar contrato con las 4 y solo me hicieron una, argumentando que no podian terminar las 4 porque sistema no lo permitia y tendría que cerrarlas una a una en distnyos dias. Al dia sgte llame para cerrar la segunda y me dicen que debo esperar un mes porque la que cerre lo feja enganchado todo y las restantes no se pueden cerrar..ahora me estan cobrando el mes por sevicios que no he usado yque no me quieten cerrar...UNOS SINVENGUENZAS..

Objetivo: Obtener una solucion Que me realicen eñ termino de los 3 servicios que faltan y no me cobren nafa mas..mi pago por toda la deuda se realizo el 28 de nov

Autor: J.F.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 21, 2022 - 11:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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