7 días esperando traslado del servicio triple pack y nunca llegaron.

Me cambié de casa el 23 de enero y desde el día 1 que solicité el servicio de traslado, me dijeron que habían problemas de sistema, que en 72 horas se iban a comunicar conmigo, pero no pasó nada; volví a llamar y me siguieron tramitando. El día sábado una ejecutiva me indicó que ese mismo día entre 16 y 19 horas irían a hacerme la instalación. NO LLEGARON, nunca se generó la solicitud de instalación y me indicaron que esa información era falsa. Me pidieron de nuevo disculpas y hoy lunes 31 de Enero me indicaron que vendrían de 10 a 13 horas a hacer el cambio: tampoco llegaron. UNA VERGÜENZA VTR, le mienten al cliente y tratan de retenerte como sea. Son unos ineficientes, tramitadores y faltas de respeto con el cliente. Quien me devuelve los 2 días esperando que llegarán? Quién me devuelve las 5 horas en total de minutos por teléfono que tuve que llamar en todos estos días? Nunca más nada con uds señores ineficientes.