No respetan cambio de plan

El día 25 de Marzo llamamos a VTR para suscribir el plan Finix de 500 Mb de Internet por un precio de $9.990 mensuales, para siempre. Además dar de baja el cable, el ejecutivo que nos atendió nos ofreció el plan Finix por $9.990 y 2 meses de cable gratis, a modo de retención. Hasta ahí todo bien, hasta que recibimos la boleta de este mes, por un cobro de $26.990 donde nos cobran cable e internet. Llamamos a servicio al cliente y nos dicen que ese plan que contratamos ya no existe y no nos pueden ajustar el plan y nos quieren cobrar $17.990 en vez de $9.990. Luego de hablar por 40 minutos la ejecutiva nos logra bajar el precio de $17.990 a $10.990 por 12 meses.Esto es una burla A SUS CLIENTES, VTR haganse cargo del desastre que tienen y el servicio post venta que es una basura.