Resuelto
Autor:

Corrijen Boleta

5 Abril, 2022 - 20:15
Vtr corrigió boleta y pagué lo correcto
Reclamo original:
  • Quinta Normal, Chile
  • 22, Marzo 2022
  • Número: 884727

Vtr

Cobro indebido

SEÑORES vtr

PRESENTE


01-03-22 realice cambio de plan a Finix $9990, el cual se haría efectivo en mi siguiente facturación, fecha facturación 19-03-2022, sin embargo, me cobran plan antiguo $20.442, al reclamar en la empresa, ejecutiva me indica que debo cancelar total y que en la próxima boleta me descontaría lo cobrado de mas, a lo cual yo le indico que no corresponde y que por favor corrijan boleta, a lo cual ejecutiva me indica que cambio fue efectuado el 20-03-22, por lo cual recién el próximo mes estaría vigente la nueva tarifa, como si yo tengo un correo de confirmación de cambio de plan, adjunto respaldos
Objetivo: Obtener una solucion Que cobren lo que corresponde y contratado
Autor: X.F.
Publicado el Martes, Marzo 22, 2022 - 17:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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